东北网9月19日讯 家中的热水器坏了,孙先生上网搜索售后维修,结果却找到一家“山寨“维修店,在维修时不但收取了50元服务费,还声称阀门坏了,需要换新的,可是孙先生在交了200元零件费后,却发现修好的热水器并没有更换新阀门。
据孙先生介绍,今年8月初,家中热水器出现阀门漏水的情况,随后孙先生上网搜索该品牌在哈尔滨的售后维修点,结果很快一个名为“国美”的家电维修公司显示出来,从公司介绍来看,该公司属于该热水器品牌在哈尔滨的指定售后维修点,而且与国美电器有合作关系。接通电话后,自称“国美”工作人员表示,维修是需要花钱的,米乐官方网站需要50元服务费,孙先生觉得价格不贵M6米乐APP,表示同意。随后维修人员赶到,检查后称阀门坏了,必须得换个新的,价格是200元,自己随身就带着,可以现在就换。
修完之后,孙先生并没有仔细检查。直到晚上洗澡的时候,孙先生才发现阀门还是旧的,“我当时以为阀门修好不漏水了,就没仔细看,晚上才发现根本没换成新的,维修人员就是给紧了紧阀门。”随后,孙先生向工商部门投诉M6米乐APP。经过工商人员调查发现,为孙先生维修热水器的维修店只是普通店面,根本不是该品牌热水器的指定售后维修点,跟国美电器更是没有任何关系。经过调解,该维修店为孙先生的热水器重新更换了阀门。